根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下稱(chēng)《條例》）要求，本報(bào)告內(nèi)容包括概述、主動(dòng)公開(kāi)信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)信息、信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況、因信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟情況、信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況等。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2013年1月1日至2013年12月31日止。本報(bào)告的電子版可在湖南省郵政管理局網(wǎng)站（http://hn.spb.gov.cn/）查閱或下載。如對(duì)報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與湖南省郵政管理局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：長(zhǎng)沙市東二環(huán)982號(hào)；郵編：410016；聯(lián)系電話：0731-85989069）。 

　　一、概述 

　　2013年，湖南省郵政管理局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，按照中央、國(guó)家郵政局關(guān)于政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作安排和進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的要求，突出公開(kāi)重點(diǎn)，搭建多元化公開(kāi)平臺(tái)，積極探索三級(jí)郵政管理體制政府信息公開(kāi)工作的新舉措，加強(qiáng)教育培訓(xùn)和監(jiān)督檢查，使我局政府信息公開(kāi)工作持續(xù)改善。 

　　（一）深化服務(wù)意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)郵政行業(yè)信息公開(kāi)工作 

　　一是按照國(guó)務(wù)院關(guān)于當(dāng)前政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作安排的重要要求，及時(shí)調(diào)整公開(kāi)重點(diǎn)。加大對(duì)行政審批、財(cái)政預(yù)決算和三公經(jīng)費(fèi)、安全生產(chǎn)等信息的公開(kāi)力度，并進(jìn)一步完善郵政業(yè)多項(xiàng)便民服務(wù)的內(nèi)容。 

　　二是進(jìn)一步加大部門(mén)規(guī)章制定過(guò)程的公眾參與程度。2013年我局按照國(guó)家郵政局部署，就《郵政行政處罰程序規(guī)定（修訂草案）》、《智能快件箱標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿）》、《寄遞服務(wù)用戶(hù)個(gè)人信息安全管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》、《郵政行業(yè)安全信息報(bào)告及處理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》、《經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)備案管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》、《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可注銷(xiāo)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》、《無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》等多個(gè)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)廣泛征詢(xún)社會(huì)各界意見(jiàn)，進(jìn)一步加大了制度標(biāo)準(zhǔn)公眾參與力度，不斷深化政務(wù)公開(kāi)，將決策參與前置，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、民主性。 

　　（二）整合有效資源，拓展公開(kāi)渠道，構(gòu)建多元化信息公開(kāi)新平臺(tái) 

　　一是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，推動(dòng)我局政府信息公開(kāi)信息化進(jìn)程。以我局網(wǎng)站群信息系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，提出市州郵政管理局政府信息公開(kāi)系統(tǒng)拓展完善方案，以滿足三級(jí)郵政管理體制信息公開(kāi)工作的要求，提高我局政府信息公開(kāi)工作的信息化水平。 

　　二是加強(qiáng)相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)解讀，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。結(jié)合開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我局走進(jìn)“廣播電臺(tái)熱線”傾聽(tīng)群眾呼聲，雙11期間，我局聯(lián)合湖南衛(wèi)視、湖南都市頻道、湖南廣播電臺(tái)、瀟湘晨報(bào)等新聞媒體，取材快遞元素進(jìn)行系列報(bào)道。通過(guò)群眾身邊的感動(dòng)事，喚起了社會(huì)的廣泛認(rèn)同。 

　　（三）組織教育培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識(shí)，不斷規(guī)范信息公開(kāi)工作 

　　一是加強(qiáng)了主動(dòng)公開(kāi)工作。每月定期在我局官方網(wǎng)站通告全省郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況，不定期更新快遞企業(yè)名錄。將系統(tǒng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站延伸到市州，指導(dǎo)市州郵政管理局信息公開(kāi)工作，總結(jié)信息公開(kāi)相關(guān)情況，提出階段信息公開(kāi)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與解決對(duì)策。 

　　二是規(guī)范了依申請(qǐng)公開(kāi)辦理流程。局公開(kāi)辦通過(guò)調(diào)研分析，對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)流程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步的梳理，優(yōu)化了答復(fù)流程，規(guī)范了答復(fù)口徑，提高了答復(fù)效率。 

　　三是開(kāi)展了政府信息公開(kāi)教育培訓(xùn)。2013年5月參加了全國(guó)郵政管理系統(tǒng)政府信息公開(kāi)工作培訓(xùn)班，提升了我局的政府信息公開(kāi)工作水平。 

　　四是配合保密局開(kāi)展政府信息公開(kāi)保密審查工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，通過(guò)檢查推動(dòng)制度修訂和流程優(yōu)化，確保國(guó)家秘密不外泄。 

　　二、主動(dòng)公開(kāi)信息情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局通過(guò)局網(wǎng)站和省政府信息平臺(tái)公布動(dòng)態(tài)信息71條，通知公告16條，法規(guī)政策類(lèi)2條，統(tǒng)計(jì)信息類(lèi)1條，人事工作類(lèi)1條。 

　　三、依申請(qǐng)公開(kāi)信息情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局未受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。 

　　四、收費(fèi)及減免情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局沒(méi)有因依申請(qǐng)公開(kāi)信息收取或減免費(fèi)用情況。 

　　五、行政復(fù)議和行政訴訟情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局未因依申請(qǐng)公開(kāi)被提起行政復(fù)議和行政訴訟。 

　　六、存在問(wèn)題及改進(jìn)情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局政府信息公開(kāi)工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照建設(shè)服務(wù)型政府的要求和社會(huì)公眾的需求，還存在差距，主要是政府信息公開(kāi)工作的規(guī)范化水平還需進(jìn)一步提升，相關(guān)制度的貫徹執(zhí)行力度還應(yīng)進(jìn)一步加大，向社會(huì)公眾提供服務(wù)的能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步主要工作： 

　　一是要配合三級(jí)郵政管理體系的建設(shè)，建立健全三級(jí)郵政管理體系政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和信息公開(kāi)系統(tǒng)平臺(tái)，修訂政府信息公開(kāi)相關(guān)制度，加大對(duì)市州郵政管理局政府信息公開(kāi)工作的指導(dǎo)力度，逐步規(guī)范全省郵政監(jiān)管系統(tǒng)政府信息公開(kāi)工作。 

　　二是要按照國(guó)務(wù)院、國(guó)家郵政局有關(guān)要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、突出重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政審批、政府采購(gòu)等事項(xiàng)的公開(kāi)力度。 

　　三是要加大宣傳教育力度，提高機(jī)關(guān)工作人員對(duì)政府信息公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高政府信息公開(kāi)工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平。